Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 58wun

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toánBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
58wun Thông tin của bạn được bảo vệ tại 58wun
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 58wun bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Chúng tôi lưu dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 58wun đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính bàn.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên 58wun. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Hỗ trợ tài khoản

Truy cập mục hỗ trợ tài khoản trong phần cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi khiếu nại liên quan đến dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 58wun xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay liên kết. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi này.

Chỉ đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money nhận dữ liệu tối thiểu để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên quảng cáo hoặc bên thứ ba khác.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận sau khi hoàn tất kiểm tra bảo mật cần thiết.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi duyệt trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin tài khoản của bạn.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại khu vực được phép.